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調查發現,有7成6上班族曾經在職場說謊、隱瞞或誇大事實,目的是避免誤會、尷尬、方便工作流程,其中7成1說的是非出於惡意的白色謊言。

人力銀行發言人張旭嵐表示,中國人互動講究以和為貴,溝通上比較和緩或極盡讚揚之能事,隻要不違反商業道義或法律,善意謊言常成交際手腕和工作技巧。

分析顯示,工程研發、企劃設計、美容餐旅是最常說謊的三大職務類別。張旭嵐分析,研發者常要強調創新功能和設計,偶有言過其實;企劃設計功能在於美化和包裝,難免需要隱惡揚善;美容餐旅更重服務和溝通技巧,善意說謊不足為奇了。

心理師邱永林提醒,「誠實以對」是最好的溝通方式,人說謊時,心跳、脈膊往往都會加速,也會因愧疚或怕拆穿等因素導緻焦慮不安,日積月累可能變成長期壓力。

張旭嵐提醒,職場人際互動應以「誠信」為前提,以「和氣」為原則,實話要說得中聽,才能收到「點醒夢中人」效果,也不緻辜負「老實說」美意。

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